用户服务协议

最后更新日期：2026年1月1日

欢迎您使用本平台（以下简称“平台”）提供的伴游预约服务。本协议由您（以下简称“用户”或“您”）与平台运营方共同缔结，具有合同效力。请您在注册或使用平台前仔细阅读本协议的全部内容，特别是以粗体或下划线标注的条款。如您不同意本协议的任何内容，请勿注册或使用本平台服务。

一、定义

• 伴游服务：指由伴游人员（下称“伴游”）提供的商务陪同、旅游向导、行程规划、翻译、代购等合法的线下陪同服务，严禁包含任何违法违规内容。

• 平台服务：指平台通过互联网技术为用户和伴游提供信息展示、匹配、预约、评价等中介服务，平台本身不提供伴游服务。

二、注册与账户管理

• 您确认具有完全民事行为能力。如您未满18周岁，请在监护人同意下使用本平台。

• 您应提供真实、准确的注册信息，并确保后续更新的信息持续真实有效。因信息不实引发的后果由您自行承担。

• 您须妥善保管账户密码，对您账户下发生的所有行为承担责任。如发现账户被盗用，应立即通知平台。

• 平台有权对同一主体持有多个账户、恶意注册、以及任何不当使用账户的行为进行暂停或终止服务。

三、服务内容与使用规则

• 平台向用户提供伴游信息查询、预约、订单管理、评价反馈等功能。实际服务细节（包括但不限于时间、地点、报酬等）由用户与伴游自行协商确定，平台不参与该等协商，也不对协商结果及履行负责。

• 您理解并同意，平台展示的伴游信息（包括个人介绍、照片、技能标签等）均由伴游自行提供，平台仅进行形式审核，无法完全保证其真实性。您应在预约前自行判断并承担风险。

• 预约成立后，您与伴游之间形成独立的服务合同关系。如发生纠纷，应自行协商解决或通过法律途径处理，平台可依请求提供必要的交易记录协助，但不承担连带责任。

• 您不得利用平台发布任何违法、淫秽、侮辱、诽谤、虚假广告或侵害他人合法权益的内容。一经发现，平台有权立即删除、屏蔽并终止服务。

四、用户行为规范

您承诺并保证：

• 仅将平台服务用于合法目的，严禁要求或暗示伴游提供任何形式的色情服务、性交易及其他违法活动。否则平台除终止服务外，保留向公安司法机关举报的权利。

• 在伴游服务过程中，应尊重伴游的人身权利与人格尊严，不得实施骚扰、威胁、暴力等行为。

• 不得利用平台进行洗钱、赌博、诈骗等犯罪行为。

• 不得通过任何方式绕开平台私下与伴游或其介绍的第三人进行交易，以规避平台服务费用。

• 不得干扰平台正常运营，包括但不限于攻击服务器、植入病毒、爬取数据等。

五、费用与支付

• 平台可能就预约匹配服务向用户或伴游收取一定服务费，具体规则以页面公示为准。平台保留调整收费机制的权利，但会提前在平台公告。

• 您与伴游之间的服务报酬支付方式由双方自行协商（如线上支付、现金等），平台仅提供支付通道辅助，不对资金安全承担担保责任。如发生支付纠纷，平台将配合提供交易记录，但不负赔偿义务。

• 因退款、退费产生的争议，由您与伴游依据双方约定协商解决，平台无主动退款义务（但平台自身收取的服务费退款规则单独公示）。

六、责任限制与免责

您同意，平台对于以下情形造成的损失不承担责任：

• 用户或伴游提供虚假信息、隐瞒重要事实导致的服务纠纷或损害；

• 伴游服务质量、人身安全、财产损失等与线下服务直接相关的风险；

• 因您自身过错（如泄露密码、随意转账）造成的损失；

• 不可抗力、政府行为、系统维护、第三方服务中断等因素导致的服务不可用或数据丢失；

• 在平台合理控制范围之外的事件，平台已尽合理注意义务但仍无法避免的损失。

在法律允许的最大范围内，平台承担的累计责任上限不超过您已支付给平台的费用（若有）。

七、知识产权

平台所有内容（包括但不限于文字、商标、界面设计、软件代码、数据汇编等）的知识产权均归平台或其授权方所有。未经书面许可，任何人不得以任何形式复制、传播、修改或利用。用户在使用平台过程中发布的内容，授予平台全球范围内免费、可再许可的使用权，以便平台运营和推广。

八、隐私保护

平台重视用户隐私，相关数据收集与使用规则详见《隐私政策》。本协议中的个人信息保护条款与隐私政策具有同等效力，您同意平台按隐私政策处理您的个人信息。

九、协议的变更与终止

• 平台有权在必要时修订本协议，修订后的版本将在平台发布并标注更新日期。您继续使用平台即视为接受修订内容，如不接受应停止使用。

• 您可随时注销账户终止使用平台。平台发现您违反本协议或法律法规的，有权单方终止服务，收回账户，且不退还已收取的费用。

• 协议终止后，双方仍须继续遵守知识产权、责任限制、争议解决等持续有效条款。

十、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方均可向平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、通知与送达

平台的通知将通过站内消息、电子邮件或用户预留联系方式发送。自发送之日视为送达。用户需确保联系方式有效，如未及时更新导致未收到通知，自行承担后果。

本协议最终解释权归平台所有。